Note : « MARUI web channel International » est un site distinct de « MARUI web channel », ce dernier étant exclusivement destiné aux commandes pour le Japon. En conséquence, l’inscription, la livraison et autres services proposés sont indépendants de ceux proposés par « MARUI web channel ».
Comment acheter et recevoir des commandes
1. Destination de l’envoi des articles commandes
Nous livrons dans le monde entier, ce qui couvre environ 130 pays et régions. Vous pouvez consulter la liste à l’adresse suivante :
EMS ≪ List of Countries and Areas ≫(Anglais)
Vous pouvez effectuer votre commande en ANGLAIS, CHINOIS, COREEN et FRANÇAIS.
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Vous pouvez effectuer votre commande en ANGLAIS, CHINOIS, COREEN et FRANÇAIS.
2. Creation de compte
Pour passer commande sur notre site Web, vous devez créer un compte personnel.
Merci de remplir le formulaire à partir du site indiqué ci-dessous pour la création de votre compte.
Création de Compte
Création de Compte
3. Etapes
1) Commande
La commande doit être effectuée uniquement sur le site MARUI web channel International.
En règle générale, le plafond d’une commande, ne doit pas dépasser 200000 yen, (frais d’envoi inclus).
Si vous avez passé une commande d’un montant supérieur à 200000 yen, nous pourrons vous contacter afin de vous en demander confirmation.
Merci de verifier aupres de votre etablissement bancaire le plafond de votre carte de credit
Nous apportons la plus grande attention à l’affichage des stocks, cependant nous ne garantissons pas que les informations soient actuelles, exactes ou complètes.
En cas de rupture de stock, il est possible que nous ne puissions pas accepter votre commande.
Merci de verifier la taille des vetements sur le site indique ci-dessous.
Tableau de référence pour les tailles
Apres reception de votre commande, nous vous enverrons un courrier electronique vous confirmant les elements de votre commande.
Après la conclusion du contrat de vente, nous nous réservons cependant le droit de l’annuler en cas de force majeure.
En règle générale, le plafond d’une commande, ne doit pas dépasser 200000 yen, (frais d’envoi inclus).
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2) Prix et Paiement
Notre principe est d’afficher un prix de vente identique au prix de vente pratique sur le territoire Japonais.
Les prix sont affiches en yens Japonais, USDollars, Euros, UK Pounds, et Yuan Chinois. Toutefois, les prix affiches en USDollars, Euros, UK Pounds sont des approximations en fonction des fluctuations du taux de change.
Le taux de change est mis a jour quotidiennement a 10:00 heures (heure japonaise), les jours ouvrables, excepte les mercredis et dimanches.
Le montant a regler comprend la somme des articles commandes et des frais de livraison.
Tous les colis a destination de l'etranger peuvent faire l’objet de taxes de douane ou d'importation. Vous devrez vous en acquitter lors de la reception de votre marchandise
Vous pouvez choisir de regler votre commande :
par carte de credit
par PayPal
par Alipay
En cas d’utilisation d’une carte de credit ou de PayPal ou de Alipay, veuillez verifier les Conditions Generales aupres de votre etablissement bancaire.
Pour le paiement par carte de credit, le nom du client doit etre identique a celui du titulaire de la carte.
Pour le paiement par carte de credit, malgre l’affichage de la somme en monnaie etrangere pour reference, le montant de la facturation transmis a votre organisme de paiement sera etabli exclusivement en Yen japonais.
Lors du paiement par carte de credit, le montant facture est calcule en fonction du taux de change correspondant a la date de facturation et fixe par la compagnie de carte de credit. Le montant peut etre un peu plus cher ou moins cher que le prix estime affiche sur notre site.
Si il y a une legere difference, un gain ou une perte en raison des fluctuations du taux de change, nous ne pourrons pas exiger la restitution de votre gain ni compenser les pertes eventuelles.
Si les adresses de facturation et de livraison sont differentes, nous vous contacterons pour verification.
Les prix sont affiches en yens Japonais, USDollars, Euros, UK Pounds, et Yuan Chinois. Toutefois, les prix affiches en USDollars, Euros, UK Pounds sont des approximations en fonction des fluctuations du taux de change.
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3) Livraison
Touts les articles seront envoyé par EMS (Chronopost).
Tous les articles en argent sont couverts par une assurance lors d’un envoi international.
Les frais de port sont établis de manière uniforme selon la région d’envoi. Pour plus d’information, veuillez consulter le site indiqué ci-dessous.
Frais de port
L’expedition s’effectue le plus rapidement possible, en general dans les 7 jours ouvrables suivant la commande. Toutefois, pour certains articles, ce delai peut etre prolonge en fonction des stocks et des disponibilites aupres de nos fournisseurs.
Selon les stocks ou en periode surchargee, l’envoi des articles commandes peut etre retarde. Nous vous remercions de votre comprehension.
En cas de rupture de stock, il est possible que nous ne puissions pas accepter votre commande.
Apres la conclusion du contrat de vente, nous nous reservons cependant le droit de l’annuler en cas de force majeure.
Apres l’expedition des articles par notre societe, nous vous enverrons un courrier electronique de confirmation de l’expedition et nous vous invitons a en prendre connaissance.
Il est probable que le passage a la douane dans certains pays prenne beaucoup de temps. Merci de prendre en compte ce fait en cas de retard de livraison.
Tous les articles en argent sont couverts par une assurance lors d’un envoi international.
Les frais de port sont établis de manière uniforme selon la région d’envoi. Pour plus d’information, veuillez consulter le site indiqué ci-dessous.
Frais de port
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Il est probable que le passage a la douane dans certains pays prenne beaucoup de temps. Merci de prendre en compte ce fait en cas de retard de livraison.
4. Retours
Vous disposez d’un delai de 8 jours a compter de la reception de votre commande pour retourner le ou les articles. (Certains articles ne peuvent pas etre repris.)
Merci d’utiliser notre formulaire ci-dessous pour nous informer du retour d’un (des) article(s).
Nous Contacter
Merci de nous prevenir prealablement du retour de votre article faute de quoi, les articles ne seront pas repris.
En cas de retour sans preavis, le remboursement et/ou la reexpedition ne seront pas effectue.
Les articles suivants ne sont pas repris :
1) Les articles deja utilises ou portes meme une fois ;
2) Les articles sans l’emballage (boite) d’origine ;
3) Les articles retouches ou/et laves ;
4) Les articles abimes ou/et salis ;
5) Les articles qui n’ont plus d’etiquette ;
6) Les articles deformes suite a un essayage et/ou une utilisation, ou les articles que nous jugeons impossible a reutiliser en raison d’une impregnation d’odeur (parfum par exemple) ;
7) Les articles faits sur mesure ;
8) Une partie des articles vendus en lot.
Pour plus d’information sur les conditions du retour des articles, merci de consulter le site indique ci-dessous.
Politique des retours
Si vous avez des questions concernant les retours, n’hesitez pas a nous contacter en utilisant le formulaire indique ci-dessous.
Nous Contacter
Merci d’utiliser notre formulaire ci-dessous pour nous informer du retour d’un (des) article(s).
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2) Les articles sans l’emballage (boite) d’origine ;
3) Les articles retouches ou/et laves ;
4) Les articles abimes ou/et salis ;
5) Les articles qui n’ont plus d’etiquette ;
6) Les articles deformes suite a un essayage et/ou une utilisation, ou les articles que nous jugeons impossible a reutiliser en raison d’une impregnation d’odeur (parfum par exemple) ;
7) Les articles faits sur mesure ;
8) Une partie des articles vendus en lot.
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Politique des retours
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5. Divers
En cas de changement concernant vos informations personnelles, veuillez les mettre a jour rapidement.
Nous nous reservons le droit de supprimer un compte personnel dans les cas suivants :
(1) Non respect du reglement .
(2) Comportements prejudiciables envers notre societe ou d’autre(s) client(s) ;
(3) Usage du compte inadequat.
Notre Societe ne peut etre tenue pour responsable des eventuels dommages non lies au contrat de vente.
Nous nous reservons le droit d’interrompre ce service en cas de force majeure.
Pour tout renseignement, veuillez utiliser le formulaire indique ci-dessous.
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